## **Evidence collection kits and seals**

Use this form to order Sexual Assault Examination kits, Gun Shot Residue kits, Post Mortem kits, Impaired Driving Blood Collection Kits, DNA warrant kits and CFS tamper evident seals.

*   [**Evidence Collection Supplies Order Form**](/test1)

## **New Certificates and Instructions for Use for Impaired Driving Blood Collection Kits Now Available**

New Certificate form sets for Qualified Medical Practitioner or Qualified Technician in Respect of Blood Samples and Instructions for Use of Blood Collection Kits are available.

To meet the requirements under s. 320.32(1) police officers **must** replace the Certificate and Instructions currently included in blood collection kits with the new versions of these forms.

Although the forms in the blood collection kits currently in circulation must be replaced, the blood collection kits themselves can continue to be used.

*   [**Certificate of a Qualified Medical Practitioner / Certificate of a Qualified Technician (Blood Samples, s. 320.32(1)) - PDF 179 kb**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-french/Certificate%20of%20QMP%20and%20QT%20%28Blood%29%20EN%20%20FR\_.pdf)

*   [**Instructions for Use of Blood Collection Kits - PDF 251 kb**](https://www.mcscs.jus.gov.on.ca/sites/default/files/content/mcscs/docs/CFS%20Instructions%20-%20Impaired%20Driving%20Blood%20Collection%20Kits%20%28ENGLISH%29.pdf)


Collection Kits and Supplies

![](/images/pleasant-wallaby.JPG)

Ontario's Centre of Forensic Sciences (CFS) is one of the most extensive forensic science facilities in North America. It conducts scientific investigations in cases involving injury or death for crimes against persons or property.

We are dedicated to the safety of Ontario’s communities and to supporting justice by providing timely and high quality forensic science services. We will drive innovation across the organization and deliver forensic science services that anticipate the needs of public safety. In the following pages, you can access or learn more about the services we provide.


Resources Overview

[**Handbook of Forensic Evidence for the Investigator - PDF, 640 kb**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Handbook%20of%20Forensic%20Evidence%20for%20the%20Investigator%20Version%204.pdf)


Investigator's Handbook

## **What We Do**

Engage in research and development to ensure that cutting edge forensic science is used to deliver services to official investigative agencies and to advance the discipline. We seek to continuously improve the efficiency and effectiveness of our forensic analyses and examinations. Our focus is on transformative technologies and enhancing the objective nature of our work.

## **Services**

**External Research Partnerships**

Develop and support partnerships with academic institutions, ministries and industry to expand the ability of the lab to engage in forensic science research and development. The CFS has human and material resources available to contribute to projects that support its research mandate:

*   Increased Efficiency (a reduction of money, time, labour required to deliver a product or service) e.g. introduction of a web-based case submission process replacing a paper-based system.

*   Increased Effectiveness (the degree to which something is successful in producing a desired result) e.g. improved ability to identify individual contributors to complex DNA mixture profiles through implementation of probabilistic genotyping software.

*   Transformation (a thorough or dramatic change in form or function) e.g. introduction of time of flight mass spectrometry technology to enhance capacity for identifying novel psychoactive substances as they arise.

*   Increased Objectification (to remove or reduce subjective cognitive influences on the completion of a task) e.g. exploring use of 3D microscopy for comparison of known and questions ammunition components based on precise measurement of microscopic features.

Any stakeholder considering entering into a research partnership with the CFS are asked to contact the [**CFS R\&D Coordinator**](https://www.cfsgov.ca/ContentOD/WebFormRNDNew.aspx) by email at **steven.lintlop@ontario.ca** or by telephone at 647-329-1395.


Research and Development

## **Student Education**

The Centre of Forensic Sciences (CFS) supports the education of students who are completing undergraduate or graduate degrees who are required to complete a research project as a component of their program. The process begins with the student’s supervisor entering into a research partnership with the CFS as described in the R\&D Partnership Opportunities link on the [**CFS webpage**](https://www.cfsgov.ca/ContentOD/WebFormRNDNew.aspx). Students are encouraged to bring research ideas forward to their professor or graduate supervisor, but applications for research partnerships must be initiated by the professor.

## **Volunteer, internship or co-op students**

The CFS does participate in the [**“Summer Employment Opportunities”**](https://www.gojobs.gov.on.ca/Pages/SEP.aspx) program. However, these work experiences are limited to administrative positions as security issues and operational realities prevent us from accepting volunteer, internship or co-op students in any of the operational sections at the laboratory. Students cannot be involved in our casework.

## **Employment at the CFS**

Job postings are advertised Ontario public service [**careers website**](https://www.gojobs.gov.on.ca/Jobs.aspx)**.** The the site also includes a job archive page that you can review for old job competitions. When searching for jobs at the CFS please select the “Science and Engineering” job category.


Students

[**Biology Report Guide**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Biology%20Report%20Guide.pdf)

[**DNA Warrant Letter**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/CFS%20DNA%20Warrant%20Letter%20-%20Oct%207%202016.pdf)

[**Improving the Interpretation of Complex DNA Mixtures with Probabilistic Genotyping – A Guide to STRmix™ for Clients**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/STRmix%20Client%20Guide%20-%20March%202017.pdf)

<hr>

<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>


Biology

[**Chemical Identification**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Chemical%20Identification%20and%20Comparison%20Information%20March%2012%2C%202019.pdf)

[**MAAQ (Dye-pack Dye) Information**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/dye_pack_dye_web.pdf)

[**Explosives Examination**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Explosives%20Examination%20Information%20March%2012%202019.pdf)

[**Fibre Information**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Fibre%20Information%20Sheet%2024%20Feb%2C%202021.pdf)

[**Fire Debris Analysis Information**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Fire%20debris%20Oct%202018.pdf)

[**Fire Debris Packaging Guide**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Fire%20Debris%20Packaging%20Guide%20Nov%2028%2C%202018.pdf)

[**Forensic Glass Examination**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082285.pdf)

[**Gunshot Residue**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/GSR%20Information%20Sheet%20Sept%2020%2C%202018.pdf)

[**Hair Examination Information**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Hair%20Examination%20Information%20Sheet%2024%20Feb%2C%20%202021.pdf)

[**Lachrymators**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Lachrymator%20Information%20Sheet%20%20March%2007%2C%202019.pdf)

[**Oil Analysis Information**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Oil%20Information%20Sheet%20March%2012.%202019.pdf)

[**Paint Examination Information**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/paint_examination_web.pdf)

[**Physical Match Examination**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/2018%20Physical%20Match%20Information%20December%2010%202018.pdf)

[**Pressure Sensitive Tape Examination**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082962.pdf)

[**Serial Number Restoration**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Serial%20Number%20Restoration%20Information%20Sheet%20%28Sept%2012%202017%29.pdf)

[**Textile Damage Assessment**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Textile%20Damage%20Assessment%20Information%20Sheet%2025%20Feb%2C%202021.pdf)

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<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>

Chemistry

[**Examination for Indentations Information**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082262.pdf)

[**Handwriting Information**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082264.pdf)

[**Ink Examination Information**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec163814.pdf)

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<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>

Documents

[**Examination of fired ammunition components**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec096009.pdf)

[**Firearms and ammunition classification**](https://www.mcscs.jus.gov.on.ca/sites/default/files/content/mcscs/docs/Firearms%20%20and%20Ammunition%20Classification%20%28July%2030%2C%202021%29%29.pdf)

[**Integrated Ballistics Identification System (IBIS)**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/IBIS%20%20Information%20Sheet%20-%20May%2021%2C%202019.pdf)

[**Rapid Assessment for IBIS Selection Examination (RAISE)**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/RAISE%20Information%20Sheet%20-%20June%201%202020.pdf)

[**Suspected gunshot and distance determination examination**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082321.pdf)

[**Suspicious Firearms Index (SFI)**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/SFI%20%28Suspicious%20Firearms%20Index%29%20Info%20Sheet%20-%20June%201%202020.pdf)

[**Case linkages and specific cross-references**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Case%20Linkages%20and%20Specific%20Cross-References%20Information%20Sheet%20%28May%2021%202..\_.pdf)

[**Toolmarks**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082329.pdf)

[**Trajectory analysis**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082331.pdf)

[**Trigger pull/accidental discharge**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082332.pdf)

[**Suppressor classification**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Suppressor%20Info%20Sheet%20-%20June%201%202020.pdf)

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<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>

Firearms and Toolmarks

Technical Information documents provide additional information to assist forensic investigators in understanding Centre of Forensic Sciences (CFS) reports.

They:

*   Explain scientific terminology used in reports

*   Provide a brief description of the technical procedures and methods used

*   Provide general limitations on tests or methods used and explanations of the relevance of results

*   Assist in understanding the particular area of forensic science involved.

[**Read descriptions**](/docs/technical-sheets/reporting) of the types of CFS reports and their content.

#### **Curriculum Vitae**

Statements of qualifications for CFS scientists are available to the Ministry of the Attorney General, Criminal Law Division on e-Library in the “Centre of Forensic Sciences” section under “Expert Evidence”.


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<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>


Technical Information Sheets

The Centre of Forensic Sciences (CFS) is an accredited forensic testing laboratory. In consultation with clients the CFS has developed various formats for reporting results and providing scientific opinions. This allows for investigative information to be provided in a timely manner and to ensure that reported results are clearly understood. Additional information to assist with understanding the reports is available on the CFS website and is referenced in the report. All information pertaining to the examinations conducted and handling of evidence items is maintained by the CFS and is available upon request.

## CFS Report Types

**Interpretive Report** - Formal, written release of information documenting the results of the laboratory examinations, including the interpretation of any findings, opinions and quantification of the significance of associations along with statements of limitations, where required.

**Analytical Report** - Formal, written release of information documenting the results of the laboratory analysis only, with limited interpretations if required.

**Notification Letter** - Formal written release of preliminary investigative information.

**Letter of Opinion**- A formal letter providing a scientific opinion based on the information or a scenario provided to the scientist.

All reports will include the following identifying information:

*   address of the reporting laboratory
*   report title
*   CFS case file number and request number
*   submitter's file number (Incident Number), where applicable
*   contact information for the report writer or the Section
*   report recipient and names of the investigators, where required
*   reference to the parties involved

In addition to the identifying information the CFS reports will also include the following information depending on the report type:

## Interpretive Report

*   purpose of the examination
*   name of the report writer and their electronic signature
*   identification and description of items examined, tests performed and results obtained
*   conclusions, including significance of associations and limitations
*   alternative explanations where required
*   notes of clarification and remarks statements where required
*   evidence continuity and disposition information
*   attribution statement for evidence
*   reference to statement of qualifications, technical information sheets orv report guides for additional information

## Notification Letter

*   identification and description of items examined
*   investigative information pertaining to database upload or notification of a hit

1.  e.g. CODIS or CIBIN/NIBIN upload or hit

2.  PDQ search results for hit and run

*   continuity information
*   reference to supporting information where required
*   clarification notes and remarks statements where required

## Letter of Opinion

*   name of the letter writer and their electronic signature
*   summary of the information upon which the opinion is based
*   statement of the opinion with assumptions and limitations where required
*   reference to technical information sheets, where required

## Additional information not contained in reports

All additional information pertaining to the examinations conducted and the methods used that is not contained in the report is available in the relevant supporting information or the case record.

Such information would include:

*   evidence continuity reports
*   details of examination and analysis methods
*   dates of the examinations/analyses performed
*   examination notes
*   submission information

Supporting information documents are available on the **Technical Information Sheets page**. Links to the specific documents are provided in the report. Any information maintained in the case record is available upon request.


Reporting of Examination Results and Opinions

[**Toxicology**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Toxicology%20InformationDecember%202020.pdf)

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<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>

Toxicology

The Centre of Forensic Sciences (CFS) provides educational services for the learning and development of law enforcement officers, staff of organizations involved in the administration of justice, and stakeholders engaged in the advancement of forensic science.

CFS staff deliver courses and lectures on various forensic disciplines which include:

*   [Biology](/sections/biology/)

*   [Chemistry](/sections/chemistry)

*   [Documents](/sections/documents)

*   [Firearms and Toolmarks](/sections/physical-sciences)

*   [Toxicology](/sections/toxicology)

## **Client Training & Lectures**

The CFS develops and provides tailored training programs for clients based on their investigative and other needs (e.g., fire investigations training). Training is also provided as part of courses coordinated by stakeholders (e.g. police services training their officers in sexual assault investigations).

Below are some examples of the courses the CFS delivers:

*   Crown Law School Expert Witness

*   Clandestine and Homemade Explosive Labs

*   Death Investigations

*   Fire Investigations

*   Forensic Identification Course

*   Hazmat Identification

*   Handwriting Analysis

*   Impaired Driving

*   Intoxilyzer 8000C

*   Major Case Management

*   Questioned Document

*   Scene of Crime Officers’ Training

*   Sexual Assault Investigators’ Course

*   Sexual Assault Nurse Examiners’ Course

*   Sexual Assault Examination Kit

*   Traffic Accident Investigations Workshop

## **Conferences**

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*   Drugs and Driving

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*   DNA Technology Educational Seminar

> The Training Unit of the Organizational Development Section manages requests for client training or lectures.
> For more information on our courses and how to participate, please send an email to: [cfs.lecturerequests@ontario.ca](mailto:cfs.LectureRequests@ontario.ca)


Client Training and conferences

## **Kits de collecte de preuves et scellés**

Utilisez ce formulaire pour commander des kits d'examen d'agression sexuelle, des kits de résidus de balles, des kits d'autopsie, des kits de prélèvement sanguin pour conduite avec facultés affaiblies, des kits de mandat ADN et des scellés inviolables du SCF.

*   **Formulaire de commande de fournitures de collecte de preuves (à venir)**

## **Nouveaux certificats et instructions d'utilisation pour les kits de prélèvement sanguin pour conduite avec facultés affaiblies maintenant disponibles**

De nouveaux ensembles de formulaires de certificat pour les médecins qualifiés ou les techniciens qualifiés en ce qui concerne les échantillons de sang et les instructions d'utilisation des kits de prélèvement sanguin sont disponibles.

Pour satisfaire aux exigences de l'art. 320.32(1) les agents de police **doivent** remplacer le certificat et les instructions actuellement inclus dans les trousses de prélèvement sanguin par les nouvelles versions de ces formulaires.

Bien que les formulaires des kits de prélèvement sanguin actuellement en circulation doivent être remplacés, les kits de prélèvement sanguin eux-mêmes peuvent continuer à être utilisés.

*   [**Certificat d'un médecin qualifié / Certificat d'un technicien qualifié (prélèvements sanguins, par. 320.32(1)) - PDF 179 kb**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-french/Certificate%20of%20QMP%20and%20QT%20%28Blood%29%20EN%20%20FR\_.pdf)

*   [**Instructions d'utilisation des kits de prélèvement sanguin - PDF 251 kb**](https://www.mcscs.jus.gov.on.ca/sites/default/files/content/mcscs/docs/CFS%20Instructions%20-%20Impaired%20Driving%20Blood%20Collection%20Kits%20%28ENGLISH%29.pdf)


Kits et fournitures de collecte

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Le Centre des sciences judiciaires de l'Ontario (CFS) est l'une des installations de sciences judiciaires les plus complètes en Amérique du Nord. Il mène des enquêtes scientifiques dans les affaires impliquant des blessures ou la mort pour des crimes contre les personnes ou les biens.

Nous nous engageons à assurer la sécurité des collectivités de l'Ontario et à soutenir la justice en fournissant des services médico-légaux rapides et de haute qualité. Nous stimulerons l'innovation dans toute l'organisation et fournirons des services de science médico-légale qui anticipent les besoins de la sécurité publique. Dans les pages suivantes, vous pouvez accéder ou en savoir plus sur les services que nous proposons.


Aperçu des ressources

[**Manuel des preuves médico-légales pour l'enquêteur - PDF, 640 kb**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Handbook%20of%20Forensic%20Evidence%20for%20the%20Investigator%20Version%204.pdf)


Manuel de l'enquêteur

## **Ce que nous faisons**

S'engager dans la recherche et le développement pour s'assurer que la science médico-légale de pointe est utilisée pour fournir des services aux agences d'enquête officielles et faire progresser la discipline. Nous cherchons à améliorer continuellement l'efficience et l'efficacité de nos analyses et examens médico-légaux. Nous nous concentrons sur les technologies transformatrices et sur l'amélioration de la nature objective de notre travail.

## **Prestations de service**

**Partenariats de recherche externes**

Développer et soutenir des partenariats avec des institutions académiques, des ministères et l'industrie pour étendre la capacité du laboratoire à s'engager dans la recherche et le développement en science médico-légale. Le SCF dispose de ressources humaines et matérielles pour contribuer aux projets qui appuient son mandat de recherche :

*   Efficacité accrue (une réduction d'argent, de temps, de main-d'œuvre nécessaire pour fournir un produit ou un service), par ex. introduction d'un processus de soumission de cas sur le Web remplaçant un système sur papier.

*   Efficacité accrue (le degré auquel quelque chose réussit à produire un résultat souhaité), par ex. capacité améliorée d'identifier les contributeurs individuels aux profils de mélanges d'ADN complexes grâce à la mise en œuvre d'un logiciel de génotypage probabiliste.

*   Transformation (un changement complet ou spectaculaire de forme ou de fonction) p. introduction de la technologie de spectrométrie de masse à temps de vol pour améliorer la capacité d'identification de nouvelles substances psychoactives au fur et à mesure de leur apparition.

*   Objectivation accrue (pour supprimer ou réduire les influences cognitives subjectives sur l'accomplissement d'une tâche) p. explorer l'utilisation de la microscopie 3D pour comparer des composants de munitions connus et en question sur la base d'une mesure précise des caractéristiques microscopiques.

Tout intervenant qui envisage de conclure un partenariat de recherche avec le SCF est prié de communiquer avec [**le coordonnateur de la R et D du SCF par courriel**](https://www.cfsgov.ca/ContentOD/WebFormRNDNew.aspx) à **steven.lintlop@ontario.ca** ou par téléphone au 647-329-1395.


Recherche et développement

## **Éducation des étudiants**

Le Centre des sciences médico-légales (CFS) soutient l'éducation des étudiants qui terminent des diplômes de premier cycle ou des cycles supérieurs qui sont tenus de mener à bien un projet de recherche dans le cadre de leur programme. Le processus commence par la conclusion par le superviseur de l'étudiant d'un partenariat de recherche avec le SCF, tel que décrit dans le lien Opportunités de partenariat en R\&D sur la [**page Web du CFS**](https://www.cfsgov.ca/ContentOD/WebFormRNDNew.aspx) . Les étudiants sont encouragés à soumettre leurs idées de recherche à leur professeur ou directeur de recherche, mais les demandes de partenariat de recherche doivent être initiées par le professeur.

## **Étudiants bénévoles, stagiaires ou coop**

Le SCF participe au programme [**"Opportunités d'emploi d'été"**](https://www.gojobs.gov.on.ca/Pages/SEP.aspx). Cependant, ces expériences de travail sont limitées à des postes administratifs car les problèmes de sécurité et les réalités opérationnelles nous empêchent d'accepter des étudiants bénévoles, stagiaires ou coop dans l'une des sections opérationnelles du laboratoire. Les étudiants ne peuvent pas être impliqués dans notre travail de cas.

## **Emploi au CFS**

Les offres d'emploi sont publiées dans la fonction publique de l'Ontario [**site Web sur les carrières**](https://www.gojobs.gov.on.ca/Jobs.aspx)**.** Le site comprend également une page d'archives d'emplois que vous peut passer en revue les anciens concours d'emploi. Lors de la recherche d'emplois au CFS, veuillez sélectionner la catégorie d'emploi "Sciences et ingénierie".


Étudiants

[**Guide de rapport de biologie**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Biology%20Report%20Guide.pdf)

[**Lettre de mandat d'ADN**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/CFS%20DNA%20Warrant%20Letter%20-%20Oct%207%202016.pdf)

[**Améliorer l'interprétation des mélanges d'ADN complexes avec le génotypage probabiliste - Un guide de STRmix™ pour les clients**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/STRmix%20Client%20Guide%20-%20March%202017.pdf)

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<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>


La biologie

[**Identification chimique**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Chemical%20Identification%20and%20Comparison%20Information%20March%2012%2C%202019.pdf)

[**Informations MAAQ (Dye-pack Dye)**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/dye_pack_dye_web.pdf)

[**Examen des explosifs**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Explosives%20Examination%20Information%20March%2012%202019.pdf)

[**Informations sur les fibres**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Fibre%20Information%20Sheet%2024%20Feb%2C%202021.pdf)

[**Informations sur l'analyse des débris d'incendie**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Fire%20debris%20Oct%202018.pdf)

[**Guide d'emballage des débris d'incendie**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Fire%20Debris%20Packaging%20Guide%20Nov%2028%2C%202018.pdf)

[**Examen de verre médico-légal**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082285.pdf)

[**Résidus de coups de feu**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/GSR%20Information%20Sheet%20Sept%2020%2C%202018.pdf)

[**Informations sur l'examen des cheveux**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Hair%20Examination%20Information%20Sheet%2024%20Feb%2C%20%202021.pdf)

[**Lacrymateurs**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Lachrymator%20Information%20Sheet%20%20March%2007%2C%202019.pdf)

[**Informations sur l'analyse de l'huile**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Oil%20Information%20Sheet%20March%2012.%202019.pdf)

[**Informations sur l'examen de peinture**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/paint_examination_web.pdf)

[**Examen de correspondance physique**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/2018%20Physical%20Match%20Information%20December%2010%202018.pdf)

[**Examen de bande sensible à la pression**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082962.pdf)

[**Restauration du numéro de série**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Serial%20Number%20Restoration%20Information%20Sheet%20%28Sept%2012%202017%29.pdf)

[**Évaluation des dommages aux textiles**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Textile%20Damage%20Assessment%20Information%20Sheet%2025%20Feb%2C%202021.pdf)

<hr>

<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>

Chimie

[**Examen des informations sur les indentations**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082262.pdf)

[**Informations sur l'écriture manuscrite**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082264.pdf)

[**Informations sur l'examen d'encre**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec163814.pdf)

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<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>

[**Examen des composants des munitions tirées**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec096009.pdf)

[**Classement des armes à feu et des munitions**](https://www.mcscs.jus.gov.on.ca/sites/default/files/content/mcscs/docs/Firearms%20%20and%20Ammunition%20Classification%20%28July%2030%2C%202021%29%29.pdf)

[**Système d'identification balistique intégré (IBIS)**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/IBIS%20%20Information%20Sheet%20-%20May%2021%2C%202019.pdf)

[**Évaluation rapide pour l'examen de sélection IBIS (RAISE)**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/RAISE%20Information%20Sheet%20-%20June%201%202020.pdf)

[**Examen de coup de feu présumé et de détermination de la distance**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082321.pdf)

[**Indice des armes à feu suspectes (SFI)**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/SFI%20%28Suspicious%20Firearms%20Index%29%20Info%20Sheet%20-%20June%201%202020.pdf)

[**Liens de cas et références croisées spécifiques**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Case%20Linkages%20and%20Specific%20Cross-References%20Information%20Sheet%20%28May%2021%202..\_.pdf)

[**Repères d'outils**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082329.pdf)

[**Analyse de trajectoire**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082331.pdf)

[**Déclenchement/décharge accidentelle**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/ec082332.pdf)

[**Classement des suppresseurs**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Suppressor%20Info%20Sheet%20-%20June%201%202020.pdf)

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<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>

Armes à feu et marques d'outils

Les documents d'informations techniques fournissent des informations supplémentaires pour aider les enquêteurs médico-légaux à comprendre les rapports du Centre des sciences médico-légales (CFS).

Ils:

*   Expliquer la terminologie scientifique utilisée dans les rapports

*   Fournir une brève description des procédures techniques et des méthodes utilisées

*   Fournir des limitations générales sur les tests ou les méthodes utilisées et des explications sur la pertinence des résultats

*   Aider à comprendre le domaine particulier de la science médico-légale impliqué.

[**Lire les descriptions**](/fr/docs/technical-sheets/reporting) des types de rapports du CSA et leur contenu.

#### **Curriculum vitae**

Les énoncés de qualités des scientifiques du SCF sont disponibles au ministère du Procureur général, Division du droit pénal sur la bibliothèque électronique dans la section "Centre des sciences judiciaires" sous "Preuve d'expert".


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<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>


Fiches d'informations techniques

Le Centre des sciences médico-légales (CFS) est un laboratoire d'analyses médico-légales accrédité. En consultation avec les clients, le SCF a élaboré divers formats pour communiquer les résultats et fournir des avis scientifiques. Cela permet de fournir des informations d'enquête en temps opportun et de s'assurer que les résultats rapportés sont clairement compris. Des informations supplémentaires pour aider à comprendre les rapports sont disponibles sur le site Web du CSA et sont référencées dans le rapport. Toutes les informations relatives aux examens effectués et au traitement des éléments de preuve sont conservées par le SCF et sont disponibles sur demande.

## Types de rapport CFS

**Rapport d'interprétation** - Divulgation formelle et écrite d'informations documentant les résultats des examens de laboratoire, y compris l'interprétation de tous les résultats, opinions et quantification de l'importance des associations ainsi que des déclarations de limites, le cas échéant.

**Rapport analytique** - Publication formelle et écrite d'informations documentant les résultats de l'analyse en laboratoire uniquement, avec des interprétations limitées si nécessaire.

**Lettre de notification** - Communication écrite officielle des informations préliminaires de l'enquête.

**Lettre d'opinion**- Une lettre formelle fournissant un avis scientifique basé sur les informations ou un scénario fourni au scientifique.

Tous les rapports comprendront les informations d'identification suivantes :

*   adresse du laboratoire déclarant
*   titre du rapport
*   Numéro de dossier et numéro de demande du SCF
*   numéro de dossier du demandeur (numéro d'incident), le cas échéant
*   coordonnées du rédacteur du rapport ou de la section
*   destinataire du rapport et noms des enquêteurs, le cas échéant
*   référence aux parties impliquées

En plus des informations d'identification, les rapports du CSA incluront également les informations suivantes en fonction du type de rapport :

## Rapport d'interprétation

*   but de l'examen
*   nom du rédacteur du rapport et sa signature électronique
*   identification et description des éléments examinés, des tests effectués et des résultats obtenus
*   conclusions, y compris l'importance des associations et des limites
*   explications alternatives si nécessaire
*   notes de clarification et déclarations de remarques le cas échéant
*   continuité des preuves et informations sur la disposition
*   déclaration d'attribution pour preuve
*   référence à l'énoncé de qualités, aux fiches techniques ou aux guides de rapport pour des informations supplémentaires

## Lettre de notification

*   identification et description des éléments examinés
*   informations d'enquête relatives au téléchargement de la base de données ou à la notification d'un hit

1.  par ex. Télécharger ou cliquer sur CODIS ou CIBIN/NIBIN

2.  Résultats de recherche PDQ pour hit and run

*   information de continuité
*   référence aux informations justificatives si nécessaire
*   notes de clarification et déclarations de remarques le cas échéant

## Lettre d'opinion

*   nom de l'auteur de la lettre et sa signature électronique
*   résumé des informations sur lesquelles se fonde l'opinion
*   énoncé de l'opinion avec hypothèses et limitations le cas échéant
*   référence aux fiches techniques, le cas échéant

## Informations supplémentaires non contenues dans les rapports

Toutes les informations complémentaires relatives aux examens effectués et aux méthodes utilisées qui ne figurent pas dans le rapport sont disponibles dans les pièces justificatives pertinentes ou le dossier de cas.

Ces informations incluraient :

*   rapports de continuité des preuves
*   détails des méthodes d'examen et d'analyse
*   dates des examens/analyses effectués
*   notes d'examen
*   informations de soumission

Les documents d'information à l'appui sont disponibles sur la **page Fiches d'informations techniques**. Des liens vers les documents spécifiques sont fournis dans le rapport. Toute information conservée dans le dossier est disponible sur demande.


Rapport des résultats d'examen et des opinions

[**Toxicologie**](https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Toxicology%20InformationDecember%202020.pdf)

<hr>

<div class="note">Ces publications spécialisées sont destinées aux enquêteurs et déposants et ne sont disponibles qu'en anglais. Ces documents sont destinés à un groupe particulier et, en vertu du règlement <b>671/92</b>, sont exempts de la traduction normalement exigée sous la <b>Loi sur les services en français</b>. Si un enquêteur désire obtenir une copie en français, il doit communiquer avec Jonathan Newman, directeur adjoint, services scientifiques, au 647-329-1322 <b>(jonathan.newman@ontario.ca)</b>.</div>

Toxicologie

Le Centre des sciences médico-légales (CFS) fournit des services éducatifs pour l'apprentissage et le perfectionnement des agents des forces de l'ordre, du personnel des organisations impliquées dans l'administration de la justice et des parties prenantes engagées dans l'avancement de la science médico-légale.

Le personnel du SCF dispense des cours et des conférences sur diverses disciplines médico-légales, notamment :

*   [La biologie](/fr/sections/biology/)

*   [Chimie](/fr/sections/chemistry)

*   [Documents](/fr/sections/documents)

*   [Armes à feu et marques d'outils](/fr/sections/physical-sciences)

*   [Toxicologie](/fr/sections/toxicology)

## **Formation client et conférences**

Le CFS élabore et offre des programmes de formation sur mesure pour les clients en fonction de leurs besoins en matière d'enquête et autres (par exemple, formation aux enquêtes sur les incendies). Une formation est également offerte dans le cadre de cours coordonnés par les intervenants (par exemple, les services de police forment leurs agents aux enquêtes sur les agressions sexuelles).

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cours dispensés par le CFS :

*   Témoin expert de la Faculté de droit de la Couronne

*   Laboratoires d'explosifs clandestins et faits maison

*   Enquêtes sur les décès

*   Enquêtes incendie

*   Cours d'identification médico-légale

*   Identification des matières dangereuses

*   Analyse de l'écriture manuscrite

*   Conduite avec facultés affaiblies

*   Intoxilyzer 8000C

*   Gestion des cas majeurs

*   Document interrogé

*   Formation des agents de scène de crime

*   Cours d'enquêteurs sur les agressions sexuelles

*   Cours d'infirmière examinatrice en agression sexuelle

*   Kit d'examen pour agression sexuelle

*   Atelier sur les enquêtes sur les accidents de la circulation

## **Conférences**

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*   Drogues et conduite

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*   Séminaire éducatif sur la technologie de l'ADN

> L'Unité de formation de la Section du développement organisationnel gère les demandes de formation ou de conférences des clients.
> Pour plus d'informations sur nos cours et comment y participer, veuillez envoyer un e-mail à : [cfs.lecturerequests@ontario.ca](mailto:cfs.LectureRequests@ontario.ca)


Ontario's Centre of Forensic Sciences is one of the most extensive forensic science facilities in North America. It conducts scientific investigations in cases involving injury or death for crimes against persons or property. 


Science for Justice

Body fluid identification (blood, semen, saliva) and DNA profiling in cases involving crimes against persons and property, such as break and enters, sexual assaults and homicides.


/sections/biology

Provide chemical analysis and physical comparisons of many different types of materials and trace evidence.


/sections/chemistry

Examine documents to determine whether they are authentic or if they have been altered, and to determine how they relate to a person, thing, event or time.


/sections/documents

Examine firearms, ammunition, target surfaces, toolmarks and related evidence found at crime scenes and during search warrants.


/sections/physical-sciences

Analysis of body tissues and fluids for the presence of drugs including alcohol in support of medico-legal death investigations and criminal investigations.


/sections/toxicology

Highly specialized forensic examination and analysis are conducted in the following areas.

Looking to for more information on collecting or submitting evidence to the Centre of Forensic Sciences? Please visit the evidence page.

Educational services for law enforcement officers, staff of justice organizations, and forensic science stakeholders.


Training

/docs/training

Order form for evidence collection kits and supplies.


Collection Kits & Supplies

/docs/collectionkits

Information documents to assist customers in understanding CFS reports.



/docs/technical-sheets

Overview of the collection and packaging requirements for items being submitted to the Centre of Forensic Sciences.


/docs/investigators-handbook

Ensuring cutting edge forensic science is used to deliver services to official investigative agencies and to advance the discipline.


/docs/research-development

Resources for student education, volunteering, internships, co-ops, and employment at the CFS.


/docs/students

Client Resources

The Centre of Forensic Sciences is accredited by the ANSI National Accreditation Board. The laboratory has been accredited since 1993. Refer to certificate [FT-0124](https://search.anab.org/).


ANAB Accreditation

Home

**The Centre of Forensic Sciences** is one of the most extensive forensic science facilities in North America. The roots of the Centre are in the creation of the Attorney General’s Laboratory in 1951, renamed The Centre of Forensic Sciences (CFS) in 1966 and is **located in Toronto, Ontario.**

In 1986, as part of the Northern Initiative Program, the Ontario Government approved the establishment of the first regional forensic science laboratory, the Northern Regional Forensic Laboratory (NRFL), which is **located in Sault Ste. Marie**, which became operational in July 1992.

Following the **accreditation of the Centre of Forensic Sciences** in Toronto in 1993, the desire to standardize testing and quality management and to unite the forensic teams in both sites eventually resulted in a recommendation in 1997 of the **one-lab, two-locations philosophy.** It was at that time that NRFL became the **Northern Regional Laboratory of the Centre of Forensic Sciences.**

Over the subsequent 20 years, significant transitions affected both laboratories, and the people who worked in them. However, what remained unabated was the desire to continue **strengthening the relationship** between facilities, to **maximize the talents and capability** of staff and technology, and the drive for **high quality, timely forensic science** for our customers.

Effective April 2019, Centre of Forensics Sciences is the **sole identifier for both locations**, which will be distinguished by facility addresses only.

The two laboratories conduct scientific investigations in cases involving injury or death in unusual circumstances and in crimes against persons or property. Highly specialized forensic examination and analysis are conducted in the following areas:

*   [Biology](/sections/biology)

*   [Chemistry](/sections/chemistry)

*   [Documents](/sections/documents)

*   [Firearms and Toolmarks](/sections/physical-sciences)

*   [Toxicology](/sections/toxicology)

We are dedicated to the safety of Ontario’s communities and to supporting justice by providing **timely and high quality** forensic science services. We will drive innovation across the organization and deliver forensic science services that **anticipate the needs of public safety.**


We conduct scientific investigations of crimes against persons or property and support coroner's death investigations.

About Us


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> The beauty of type lies in its utility, prettiness without readability serves neither author nor reader. - James Felici

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```
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  case 'Object':
    id = _.util.objId(o);
    if (visited[id]) {
      return visited[id];
    }
    clone = {};
    visited[id] = clone;

    for (var key in o) {
      if (o.hasOwnProperty(key)) {
        clone[key] = deepClone(o[key], visited);
      }
    }
    return clone;

  default:
    return o;
}
```

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Introducing The Libris Theme

## General Queries

Email: <CFS.Feedback@ontario.ca>

## Client Queries

#### Toronto Laboratory
<hr>
<div class="responsive-table">
    <table>
        <thead>
            <tr class="bottom">
                <th>Main Line</th>
                <td>647-329-1320</td>
            </tr>
        </thead>
        <tbody>
            <tr class="no-border top">
                <th>Biology</th>
                <td>647-329-1540 (Main Line)</td>
            </tr>
            <tr class="no-border">
                <th>Scientific Advisors:</th>
                <th></th>
            </tr>
            <tr class="no-border">
                <th class="indented">High Volume</th>
                <td>647-329-1601 <br>
                <a href=cfs.Biology.highvolume@ontario.ca>cfs.Biology.highvolume@ontario.ca</a></td>
            </tr>
            <tr class="no-border">
                <th class="indented">Major Crime</th>
                <td>647-329-1602 <br>
                <a href=cfs.Biology.majorcrime@ontario.ca>cfs.Biology.majorcrime@ontario.ca</a></td>
            </tr>
            <tr class="bottom">
                <th class="indented">Sexual Assault</th>
                <td>647-329-1603 <br>
                <a href=cfs.Biology.sexualassault@ontario.ca>cfs.Biology.sexualassault@ontario.ca</a></td>
            </tr>
            <tr class="top bottom">
                <th>DNA Databank Hits Team</th>
                <td>
                    647-329-1604<br>
                    <a href=cfs.nddb.hits@ontario.ca>cfs.nddb.hits@ontario.ca</a></td>
                </td>
            </tr>
            <tr class="top bottom">
                <th>Chemistry</th>
                <td>
                    647-329-1500<br>
                    <a href=CFSChemistry.Scientificadvisor@ontario.ca>CFSChemistry.Scientificadvisor@ontario.ca</a></td>
                </td>
            </tr>
            <tr class="top bottom">
                <th>
                    Physical Sciences: Firearms/Toolmarks and Documents
                </th>
                <td>
                    647-329-1690<br>
                    <a href=Physical.Sciences@ontario.ca>Physical.Sciences@ontario.ca</a>
                </td>
            </tr>
            <tr class="no-border top">
                <th>Toxicology</th>
                <td>
                    647-329-1400
                    <br>or
                    <br>647-329-1430
                </td>
            </tr>
            <tr class="no-border">
                <th class="indented">
                    Criminal Co-ordinator
                </th>
                <td>
                    <a href=Toxcrim@ontario.ca>Toxcrim@ontario.ca</a>
                </td>
            </tr>
            <tr class="bottom">
                <th class="indented">
                    Coroner's Co-ordinator
                </th>
                <td>
                    <a href="CFSToxicologyCoronerCoordinator@ontario.ca">CFSToxicologyCoronerCoordinator@ontario.ca</a>
                <td>
            </tr>
        </tbody>
    </table>
</div>

<br>

#### Sault Ste. Marie Laboratory

<hr>

<div class="responsive-table">
    <table>
        <thead>
            <tr class="bottom">
                <th>Main Line</th>
                <td>705-945-6550</td>
            </tr>
        </thead>
    </table>
</div>


Contact Us

Information for evidence collection, submission and case acceptance.


Evidence

The primary resource for information regarding collection and preservation of exhibits is the Handbook for the Investigator. This handbook also provides guidance with respect to routinely accepted case and item types. 


Handbook for the Investigator

docs/investigators-handbook

A section manager can authorize an urgent examination based on the specific needs of the investigation. **Contact the laboratory** prior to submission or as soon as possible thereafter to provide your specific set of circumstances. The manager will then evaluate if there is a need for the laboratory to provide rapid response.


Urgent Cases

Biological testing/analyses will fall under one of two service lines, High Volume or Violent Crime. Details regarding sample collection and case acceptance can be found in the following guides. **Contact the Biology Section** scientific advisors for more information


Biology Specific Information

For biological testing in offences such as break and enter, theft, drug, and weapon offences.


High Volume Service Guide

https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/DNA%20HIGH%20VOLUME%20SERVICE%20GUIDE%20v5.pdf

For biological testing in offences such as homicide, attempt homicide, sexual assault, and robbery.


Violent Crime Service Guide

https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/VCS%20final%20JLA.pdf

For testing of firearms, ammunition and other devices.


General Case Submission Guidelines of the Firearms and Toolmarks Unit

https://cfsmigrationdocs.blob.core.windows.net/pdf-english/Case%20Submission%20Guidelines%20for%20Firearms%20and%20Toolmarks%20%20May%202020.pdf

Investigative agencies can order collection supplies from the CFS using this online form.


Evidence collection supplies – order form

lorem-ipsum

A guide to the process of submitting evidence to the Centre of Forensic Sciences.


Evidence Submission

evidence/submission

## Register

To submit items for analysis or to request a Letter of Opinion (LOP), [register](https://www.cfsgov.ca/User/Login) in the Evidence Web-submission System. Once registered, proceed to the online submission process.

## Complete Online Submission

To submit items for examination, or request an LOP complete the online submission processing request for your case using the interactive web application. The web application includes written instructions for each step of the process.

For technical issues please contact the Centre of Forensic Sciences (CFS) through the live chat, [email](mailto:Cfs.websubmission@ontario.ca) or via telephone at 647-329-1350. Please note, the telephone and live chat are available during regular Centre Receiving Office (CRO) hours only (8:30 a.m. to 4:30 p.m., Monday to Friday, excluding statutory holidays).

Once the processing request is submitted to CFS, an acknowledgement notification is sent via email indicating receipt of the request and which items are approved to submit. The email will include packaging instructions and corresponding labels.

Scientific advisors are available for consultation from the outset, before items are sent to the CFS.

## Package Exhibits

All exhibits must be securely packaged for submission. In addition to the packaging instruction included in the acknowledgement notification, please consult the [Handbook for the Forensic Investigator](/docs/investigators-handbook/) for further information on appropriate packaging materials and recommended safe handling and packaging practices.

## Delivering your items to the Centre of Forensic Sciences

#### Toronto Laboratory

Items may be delivered to CFS in-person using the evidence submission lockers.  Items may also be sent by courier or mail to the CRO.

CRO staff are available for in person consultation if needed from 8:30 a.m. to 4:30 p.m. Monday to Friday.

##### Electronic Check-in for in person delivery of evidence

 The electronic check-in system is used to record the receipt of evidence delivered in person either via the submission lockers or at the CRO counter.

Register in the system using one of the computer stations located in the locker area or the CRO counter. Follow the instructions on the computer screen available for each step. For technical issues, please contact CRO.

Once registered, log-in and proceed to check-in the items. Upon completion of the electronic check-in, a receipt is sent via email to the submitter. The CRO is open from 8:30 a.m. to 4:30 p.m. Monday through Friday, excluding statutory holidays. In person submissions are received at CRO ground floor at the rear of building. [Directions to the Toronto laboratory](/locations/directions/).

##### After Hours Delivery

Evidence lockers are available for the submission of cases and exhibits 24 hours a day, seven days a week. Do not submit potential explosives in the evidence submission lockers. Contact the CRO at 647-329-1350 to arrange for delivery of such exhibits during regular office hours.

##### Vehicle and Large Item Submissions

Seek consultation with the appropriate Section Scientific Advisor prior to submitting a vehicle or large item for examination. A vehicle bay may be assigned (if needed). Please contact CRO with the expected delivery date and time to ensure someone is available to provide assistance.

If a submission cannot be made during regular office hours, building security is available for escort to the vehicle bay. Leave the keys to the vehicle (and the warrant, if applicable) on the windshield and include any special instructions on the web submission (e.g. protect interior for fingerprinting). Complete the electronic check-in process for the vehicle in the evidence locker area, which is located at ground level.

#### Sault Ste. Marie Laboratory

Submissions may be delivered to CFS in-person during regular office hours or in the evidence submission lockers outside of regular business hours. Items may also be sent by courier or mail.

The CRO is open from 8:30 a.m. to 4:30 p.m. Monday through Friday, excluding statutory holidays. In-person submissions are received at CRO located inside the main laboratory entrance. [Directions to the Sault Ste. Marie Laboratory](/locations/directions/).

##### After Hours Delivery

A series of secure lockers, are available to clients for after-hours delivery of items. OLG security will provide clients with access to the lockers area.


A guide to submitting evidence to the Centre of Forensic Sciences.

Nous menons des enquêtes scientifiques sur les crimes contre les personnes ou les biens et soutenons les enquêtes sur les décès du coroner.

À propos de nous

## Requêtes générales

E-mail: <CFS.Feedback@ontario.ca>

## Requêtes des clients

#### Laboratoire de Toronto
<hr>
<div class="responsive-table">
    <table>
        <thead>
            <tr class="bottom">
                <th>Ligne principale</th>
                <td>647-329-1320</td>
            </tr>
        </thead>
        <tbody>
            <tr class="no-border top">
                <th>La biologie</th>
                <td>647-329-1540 (Main Line)</td>
            </tr>
            <tr class="no-border">
                <th>Conseillers scientifiques :</th>
                <th></th>
            </tr>
            <tr class="no-border">
                <th class="indented">Volume élevé</th>
                <td>647-329-1601 <br>
                <a href=cfs.Biology.highvolume@ontario.ca>cfs.Biology.highvolume@ontario.ca</a></td>
            </tr>
            <tr class="no-border">
                <th class="indented">Crime majeur</th>
                <td>647-329-1602 <br>
                <a href=cfs.Biology.majorcrime@ontario.ca>cfs.Biology.majorcrime@ontario.ca</a></td>
            </tr>
            <tr class="bottom">
                <th class="indented">Agression sexuelle</th>
                <td>647-329-1603 <br>
                <a href=cfs.Biology.sexualassault@ontario.ca>cfs.Biology.sexualassault@ontario.ca</a></td>
            </tr>
            <tr class="top bottom">
                <th>Équipe de la banque de données ADN</th>
                <td>
                    647-329-1604<br>
                    <a href=cfs.nddb.hits@ontario.ca>cfs.nddb.hits@ontario.ca</a></td>
                </td>
            </tr>
            <tr class="top bottom">
                <th>Chimie</th>
                <td>
                    647-329-1500<br>
                    <a href=CFSChemistry.Scientificadvisor@ontario.ca>CFSChemistry.Scientificadvisor@ontario.ca</a></td>
                </td>
            </tr>
            <tr class="top bottom">
                <th>
                    Sciences physiques : armes à feu/marques d'outils et documents
                </th>
                <td>
                    647-329-1690<br>
                    <a href=Physical.Sciences@ontario.ca>Physical.Sciences@ontario.ca</a>
                </td>
            </tr>
            <tr class="no-border top">
                <th>Toxicologie</th>
                <td>
                    647-329-1400
                    <br>or
                    <br>647-329-1430
                </td>
            </tr>
            <tr class="no-border">
                <th class="indented">
                    Coordinateur criminel
                </th>
                <td>
                    <a href=Toxcrim@ontario.ca>Toxcrim@ontario.ca</a>
                </td>
            </tr>
            <tr class="bottom">
                <th class="indented">
                    Coordonnateur du coroner
                </th>
                <td>
                    <a href="CFSToxicologyCoronerCoordinator@ontario.ca">CFSToxicologyCoronerCoordinator@ontario.ca</a>
                <td>
            </tr>
        </tbody>
    </table>
</div>

<br>

#### Sault Ste. Marie Laboratory

<hr>

<div class="responsive-table">
    <table>
        <thead>
            <tr class="bottom">
                <th>Ligne principale</th>
                <td>705-945-6550</td>
            </tr>
        </thead>
    </table>
</div>


Nous contacter

Le Centre des sciences judiciaires a deux emplacements en Ontario.


Nos emplacements

Forensic Services and Coroners Complex (FSCC)

25 Morton Shulman Avenue, Toronto, Ontario, M3M 0B1

Enquête générale: 647-329-1320

Réalisateur: Anthony Tessarolo


Laboratoire de Toronto

Roberta Bondar Place

70 Foster Drive, Suite 500 Sault Ste. Marie, Ontario, P6A 6V3

Enquête générale: 705-945-6550

Gestionnaire principal, Efficacité des laboratoires: Andrew Greenfield


Sault Ste. Marie Laboratory

emplacements

[Emplacements](/emplacements) > Instructions


Cartes et itinéraires

#### Centre des sciences judiciaires (CFS), Toronto - Complexe des services judiciaires et des coroners

Instructions: [**25 Morton Shulman Avenue, North York, ON M3M 0B1**](https://www.google.com/maps/place/Centre+of+Forensic+Sciences+-+Toronto/@43.7248467,-79.4839591,16.5z/data=!4m5!3m4!1s0x882b34b4165e3555:0x8fb5cdb6065c34ca!8m2!3d43.724777!4d-79.4841835)**​**

#### Informations sur le stationnement

###### Déposants 

Les clients qui soumettent des demandes peuvent accéder au bureau de réception du centre (CRO) et à l'aire de stationnement arrière par la porte d'entrée arrière depuis l'avenue Sir William Hearst..

###### Visiteurs 

Un parking payant est disponible dans le lot A, accessible depuis Sir William Hearst Ave. L'accès au parking nécessite un code, disponible auprès de CFS staff avant votre arrivée.

L'entrée du hall est à l'ouest de la rue Keele, au sud de l'avenue Wilson à l'avant du bâtiment sur l'avenue Morton Shulman.

#### Centre des sciences judiciaires, Sault Ste. Marie

Instructions: [**70 Foster Drive, Sault Ste. Marie, ON P6A 6V4**](https://www.google.ca/maps/place/Roberta+Bondar+Place,+70+Foster+Dr,+Sault+Ste.+Marie,+ON+P6A+6V4/@46.5097944,-84.3365511,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x4d3639b5142b92c9:0x2f462fc791ce754c!8m2!3d46.5097907!4d-84.3343624)

#### Informations sur le stationnement

Un parking temporaire est disponible (limite de temps de deux heures) à l'entrée principale de Roberta Bondar Place. Le stationnement de plus de deux heures nécessite un accord préalable avec le laboratoire.

Le laboratoire est situé au cinquième étage de la Tour Ouest.


Informations pour la collecte de preuves, la soumission et l'acceptation du cas.


Preuve

La principale source d'information concernant la collecte et la préservation des pièces à conviction est le Manuel de l'enquêteur. Ce manuel fournit également des conseils concernant les types de cas et d'articles couramment acceptés.


/fr/docs/investigators-handbook

Un chef de section peut autoriser un examen urgent en fonction des besoins spécifiques de l'enquête. **Contactez le laboratoire** avant la soumission ou dès que possible par la suite pour fournir vos circonstances spécifiques. Le responsable évaluera ensuite s'il est nécessaire que le laboratoire fournisse une réponse rapide.


Cas urgents

Les tests/analyses biologiques relèveront de l'une des deux gammes de services, High Volume ou Violent Crime. Les détails concernant la collecte d'échantillons et l'acceptation des cas peuvent être trouvés dans les guides suivants. **Contactez les conseillers scientifiques de la Section Biologie** pour plus d'informations.


Informations spécifiques à la biologie

Pour les tests biologiques dans le cadre d'infractions telles que l'introduction par effraction, le vol, les infractions liées aux drogues et aux armes.


Guide de service à haut volume

Pour les tests biologiques dans les infractions telles que l'homicide, la tentative d'homicide, l'agression sexuelle et le vol qualifié.


Guide des services de crimes violents

Pour tester des armes à feu, des munitions et d'autres dispositifs.


Lignes directrices générales sur la présentation des cas de l'Unité des armes à feu et des marques d'outils

Les agences d'enquête peuvent commander des fournitures de collecte auprès du CFS en utilisant ce formulaire en ligne.


Fournitures de collecte de preuves – bon de commande

Un guide sur le processus de soumission de preuves au Center of Forensic Sciences.


Soumission de preuves

/fr/evidence/submission

## S'inscrire

Pour soumettre des éléments à analyser ou pour demander une lettre d'opinion (LOP), [S'inscrire](https://www.cfsgov.ca/User/Login) dans le système de soumission de preuves en ligne. Une fois inscrit, passez au processus de soumission en ligne.

## Soumission en ligne complète

Pour soumettre des éléments à examiner ou demander une LOP, remplissez la demande de traitement de soumission en ligne pour votre cas à l'aide de l'application Web interactive. L'application Web comprend des instructions écrites pour chaque étape du processus.

Pour les problèmes techniques, veuillez contacter le Center of Forensic Sciences (CFS) via le chat en direct, [e-mail](mailto:Cfs.websubmission@ontario.ca) ou par téléphone au 647-329-1350. Veuillez noter que le téléphone et le chat en direct sont disponibles pendant les heures normales du Bureau de réception du centre (CRO) seulement (de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés).

Une fois la demande de traitement soumise au CFS, un accusé de réception est envoyé par e-mail indiquant la réception de la demande et les éléments dont la soumission est approuvée. L'e-mail comprendra les instructions d'emballage et les étiquettes correspondantes.

Les conseillers scientifiques sont disponibles pour consultation dès le départ, avant l'envoi des éléments au SCF.

## Forfait Expositions

Toutes les pièces doivent être emballées de façon sécuritaire pour la soumission. En plus des instructions d'emballage incluses dans la notification d'accusé de réception, veuillez consulter le [Handbook for the Forensic Investigator](/fr/docs/investigators-handbook/) pour plus d'informations sur les matériaux d'emballage appropriés et les pratiques de manipulation et d'emballage sûres recommandées.

## Livraison de vos articles au Centre des sciences judiciaires

#### Laboratoire de Toronto

Les articles peuvent être livrés au CFS en personne à l'aide des casiers de soumission de preuves. Les articles peuvent également être envoyés par courrier ou par courrier au CRO.

Le personnel du CRO est disponible pour une consultation en personne si nécessaire de 8h30 à 16h30. Lundi à vendredi.

##### Enregistrement électronique pour la remise en personne des preuves

Le système d'enregistrement électronique est utilisé pour enregistrer la réception des preuves fournies en personne via les casiers de soumission ou au comptoir CRO.

Enregistrez-vous dans le système en utilisant l'un des postes informatiques situés dans la zone des casiers ou au comptoir CRO. Suivez les instructions sur l'écran de l'ordinateur disponibles pour chaque étape. Pour les problèmes techniques, veuillez contacter le CRO.

Une fois inscrit, connectez-vous et procédez à l'enregistrement des articles. Une fois l'enregistrement électronique terminé, un reçu est envoyé par e-mail à l'expéditeur. Le CRO est ouvert de 8h30 à 16h30. Du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les soumissions en personne sont reçues au rez-de-chaussée du CRO à l'arrière du bâtiment. [Directions vers le laboratoire de Toronto](/fr/emplacements/directions/).

##### Livraison après les heures

Des casiers à preuves sont disponibles pour la soumission de dossiers et de pièces à conviction 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Ne soumettez pas d'explosifs potentiels dans les casiers de soumission de preuves. Contactez le CRO au 647-329-1350 pour organiser la livraison de ces expositions pendant les heures normales de bureau.

##### Soumissions de véhicules et d'articles volumineux

Cherchez à consulter le conseiller scientifique de la section appropriée avant de soumettre un véhicule ou un article volumineux pour examen. Une baie de véhicule peut être attribuée (si nécessaire). Veuillez contacter CRO avec la date et l'heure de livraison prévues pour vous assurer que quelqu'un est disponible pour vous aider.

Si une soumission ne peut pas être faite pendant les heures normales de bureau, la sécurité du bâtiment est disponible pour escorter jusqu'à l'aire de stationnement. Laissez les clés du véhicule (et le mandat, le cas échéant) sur le pare-brise et incluez toutes les instructions spéciales sur la soumission Web (par exemple, protégez l'intérieur pour la prise d'empreintes digitales). Terminez le processus d'enregistrement électronique du véhicule dans la zone des casiers à preuves, située au niveau du sol.

#### Sault Ste. Laboratoire Marie

Les soumissions peuvent être remises au CFS en personne pendant les heures normales de bureau ou dans les casiers de soumission de preuves en dehors des heures ouvrables normales. Les articles peuvent également être envoyés par courrier ou par courrier.

Le CRO est ouvert de 8h30 à 16h30. Du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les soumissions en personne sont reçues au CRO situé à l'intérieur de l'entrée principale du laboratoire. [Directions vers le Sault Ste. Laboratoire Marie](/fr/emplacements/directions/).

##### Livraison après les heures

Une série de casiers sécurisés est à la disposition des clients pour la livraison des articles après les heures d'ouverture. La sécurité d'OLG permettra aux clients d'accéder à la zone des casiers.


Un guide pour soumettre des preuves au Centre des sciences médico-légales.

Le Centre des sciences judiciaires de l'Ontario est l'une des plus vastes  installations de sciences judiciaires en Amérique du Nord. Il mène des  enquêtes scientifiques dans les affaires impliquant des blessures ou la  mort pour des crimes contre les personnes ou les biens.


La science pour la justice

Identification des fluides corporels (sang, sperme, salive) et profilage  ADN dans les cas impliquant des crimes contre les personnes et les biens,  tels que les introductions par effraction, les agressions sexuelles et les  homicides.


/fr/sections/biology

Fournir des analyses chimiques et des comparaisons physiques de nombreux types de matériaux différents et des preuves de traces.


/fr/sections/chemistry

Examinez les documents pour déterminer s'ils sont authentiques ou s'ils ont été altérés, et pour déterminer comment ils se rapportent à une personne, une chose, un événement ou une époque.


/fr/sections/documents

Examinez les armes à feu, les munitions, les surfaces cibles, les marques d'outils et les preuves connexes trouvées sur les scènes de crime et pendant les mandats de perquisition.


/fr/sections/physical-sciences

Analyse des tissus et des fluides corporels pour la présence de drogues, y compris l'alcool, à l'appui des enquêtes médico-légales sur les décès et des enquêtes criminelles.


/fr/sections/toxicology

Des examens et des analyses médico-légales hautement spécialisés sont effectués dans les domaines suivants.

Vous cherchez plus d'informations sur la collecte ou la soumission de preuves au Center of Forensic Sciences ? Veuillez visiter la page des preuves.

Services éducatifs pour les agents des forces de l'ordre, le personnel des organisations judiciaires et les intervenants en science médico-légale.


Entraînement

/fr/docs/training

Formulaire de commande de kits de collecte de preuves et de fournitures.


/fr/docs/collectionkits

Documents d'information pour aider les clients à comprendre les rapports CFS.



/fr/docs/technical-sheets

Aperçu des exigences de collecte et d'emballage des articles soumis au Centre des sciences judiciaires.


S'assurer que la science médico-légale de pointe est utilisée pour fournir des services aux agences d'enquête officielles et faire progresser la discipline.


/fr/docs/research-development

Ressources pour l'éducation des étudiants, le bénévolat, les stages, les coopératives et l'emploi au CFS.


/fr/docs/students

Ressources clients

Le Centre des sciences judiciaires est accrédité par le ANSI National Accreditation Board. Le laboratoire est accrédité depuis 1993. Se référer au certificat [FT-0124](http://search.anab.org/public/organization_files/Centre-of-Forensic-Sciences-Toronto-Laboratory-Cert-and-Scope-File-09-21-2020\_1600702274.pdf).


Accréditation ANAB

Accueil

[Sondage de satisfaction client 2018](2018-client-satisfaction)

[Sondage de satisfaction client 2019](2019-client-satisfaction)

[Sondage de satisfaction client 2020](2020-client-satisfaction)

### Informations trimestrielles sur les performances

Le délai d'exécution est utilisé pour mesurer le succès de l'organisation à fournir des rapports en temps opportun. Il suit le temps qu'il faut pour publier un rapport scientifique après la présentation des preuves.

Les tableaux suivants indiquent les délais les plus récents dans lesquels les sections scientifiques publieront des rapports pour certains types de cas/d'infractions. Les organismes soumettants peuvent s'attendre à un rapport dans ces délais. Dans le cas où un rapport n'est pas reçu à l'agence soumettant, veuillez contacter la section pour déterminer le statut de la soumission.

### Délai d'exécution par trimestre pour l'exercice 2020/21

![](/images/TATQ3\_2020\_21.png)

![](/images/TATQ3\_2020\_21\_OffenseVSTarget.png)


L'historique des performances du Centre des sciences médico-légales.

Données de performance

[Données de performance](/fr/performance) > Satisfaction des clients 2018


Satisfaction des clients 2018

### Rapport d'enquête sur la satisfaction de la clientèle 2018 - Sommaire exécutif

#### Introduction

Le Centre des sciences judiciaires (CFS) fournit des services de laboratoire scientifique indépendants pour soutenir l'administration de la justice et des programmes de sécurité publique dans tout l'Ontario. CFS clients comprennent des agents d'application de la loi, des procureurs de la Couronne, des avocats de la défense, des coroners, des pathologistes et d'autres organismes d'enquête officiels. Les services de médecine légale comprennent la fourniture de rapports d'essais analytiques dans les domaines de la biologie, de la chimie, des documents, des armes à feu et de la toxicologie.

Le SCF a mesuré la satisfaction des clients sur une base annuelle depuis 2000. Les mesures de la satisfaction des clients sont utilisées par le ministère du Solliciteur général pour évaluer SCF le rendement. L'obtention des commentaires des clients est également une exigence des normes d'accréditation auxquelles le CFS adhère.

#### Résumé

Le sondage auprès des clients est utilisé pour évaluer le rendement du SCF par rapport à l'engagement organisationnel à fournir des services de laboratoire judiciaire de haute qualité à l'appui de l'administration de la justice et des programmes de sécurité publique pour tous les Ontariens.

En février 2019, 3 193 invitations à participer à l'enquête ont été envoyées avec succès et 627 réponses ont été reçues par le CFS (taux de réponse de 20 %). Une stratégie d'échantillonnage différente a été utilisée dans l'enquête de 2018 et peut avoir contribué à l'augmentation des réponses par rapport à 2017.

![](/images/CFS%20Survey%202018%20Fig%201.png)

La majorité des réponses ont été fournies par des agents de police (81 %), qui constituent également le principal groupe de clients en termes de soumissions en 2018. Les autres catégories de répondants étaient le procureur de la Couronne et le pathologiste (4 % chacun), l'agent de conservation et le coroner (2 % chacun), avocat de la défense et enquêteur sur les incendies (1 % chacun) et autre (5 %).

La satisfaction des clients est l'une des mesures de rendement que le SCF rapporte au ministère du Solliciteur général chaque année. Le CFS fixe un objectif de satisfaction des clients de 87 % et cet objectif a été dépassé chaque année depuis 2007. La figure 2 montre la satisfaction globale des clients pour les années 2009 à 2018.

![](/images/elite-saturn.png)

Le CFS a connu une augmentation sans précédent de la demande de services depuis 2015 (Figure 3). La demande de services dépasse actuellement la capacité et, par conséquent, les délais d'exécution augmentent. Malgré les efforts déployés pour atténuer la charge de travail croissante, la satisfaction des CFS services sera impactée.

![](/images/CFS%20Survey%202018%20Fig%203.png)

#### Points forts

Dans l'enquête de 2018, les clients ont été interrogés sur leur niveau de satisfaction dans les principaux domaines d'interaction. Les thèmes identifiés comprenaient :

*   Informations, assistance, temps de réponse aux demandes de renseignements et support technique fournis par CFS staff

*   Processus de soumission de preuves en ligne

*   Expérience globale des rapports de laboratoire

*   Qualité de la formation dispensée par CFS staff

###### Quelques faits saillants du sondage 2018 :

*   Les clients continuent d'exprimer des niveaux élevés d'accord lorsqu'ils sont interrogés sur leur satisfaction concernant l'information et l'assistance (90 %), le temps de réponse (76 %) et le support technique (77 %) fourni par le CFS personnel. Cependant, par rapport à 2017, un accord plus faible a été identifié dans les trois domaines.

*   En 2018, lorsqu'on leur a demandé s'ils étaient satisfaits du processus en ligne de soumission de preuves, 75 % des clients étaient d'accord avec l'énoncé. Cela montre une augmentation par rapport à 2017 et peut être associé à une meilleure connaissance du processus de soumission en ligne.

*   Les clients continuent d'exprimer des niveaux élevés de satisfaction quant à la facilité de compréhension, l'exhaustivité et le niveau de détail des rapports. Cependant, la compréhension des rapports continue de faire l'objet de recommandations d'amélioration dans le domaine des réponses ouvertes (13 % des commentaires).

*   Depuis 2017, il y a eu une baisse de satisfaction concernant la CFS formation. 17 commentaires fournis dans la zone de réponse ouverte ont indiqué un manque de sensibilisation à la formation disponible et ont décrit un besoin de plus d'opportunités de formation.

*   Sur les 627 réponses reçues dans cette enquête, 183 réponses ouvertes ont été enregistrées (29%). 65 (36%) d'entre eux ont reconnu et apprécié la haute qualité des services fournis par le CFS, y compris les domaines de soutien à la clientèle.

#### Regarder vers l'avant

Le CFS s'engage à dialoguer avec les clients et à rechercher des commentaires continus. Voici quelques exemples où des efforts sont en cours pour répondre aux commentaires des clients :

###### Délai d'exécution

Les recommandations à la suite de l'enquête sur la satisfaction des clients de 2017 visaient à améliorer les délais d'exécution dans tous les cas. Cependant, comme le montre la figure 3, le CFS connaît une demande de service sans précédent et en tant que tel, les temps de réponse augmentent et auront finalement un impact sur la satisfaction des CFS services.

###### CFS Disposition de formation 

En 2018, le CFS a entrepris un examen de la formation des clients pour s'assurer que sa prestation était appropriée et accessible pour les clients tout en reconnaissant les contraintes de ressources. Un groupe de travail a été créé et le personnel a travaillé à réorganiser l'approche de l'organisation. Le CFS a également contacté un certain nombre de coordonnateurs de la formation des clients pour obtenir des commentaires sur le type de cours recherché, l'horaire préféré et le format de prestation.

Un portail de formation des clients devrait être lancé en 2019 et fournira aux clients un calendrier d'opportunités de formation basé sur les informations recueillies lors de l'examen. Une formation dédiée sera dispensée sur un éventail de sujets, y compris l'utilisation du  CFS Web Submission Portal, c'est-à-dire la manière de soumettre des preuves.

#### Conclusion

Le CFS reste déterminé à surveiller les performances et à identifier les opportunités d'amélioration du service client. Des efforts seront également déployés pour répondre aux réponses fournies à cette enquête. Cela comprendra l'intégration des commentaires dans le processus de soumission en ligne, une utilisation accrue de la technologie pour communiquer avec les clients et une approche remaniée de la formation des clients.

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[Performance Data](/performance) > 2019 Client Satisfaction


2019 Client Satisfaction

### 2019 Client Satisfaction Survey Report - Executive Summary

#### Introduction

The Centre of Forensic Sciences (CFS) provides independent scientific laboratory services to support the administration of justice and public safety programs across Ontario. CFS clients include law enforcement officers, crown attorneys, defence counsel, coroners, pathologists and other official investigative agencies. Forensic science services include the provision of analytical test reports in the areas of biology, chemistry, documents, firearms and toxicology.

The CFS has measured client satisfaction on an annual basis since 2000. Client satisfaction measures are used by the Ministry of the Solicitor General to assess CFS performance. Obtaining feedback from clients is also a requirement of the accreditation standards to which the CFS adheres.

#### Executive summary

The client survey is used to evaluate the performance of the CFS against the organizational commitment to provide high quality forensic laboratory services in support of the administration of justice and public safety programs for all Ontarians.

In March 2020, 5,475 invitations to participate in the survey were successfully delivered, and 658 responses were received by the CFS (12.5% response rate). Compared to the 2018 client survey, 2019 saw a decrease of 6.5 points in responses (see Figure 1). This is likely due to the fact that the 2019 survey excluded 2018 recipients to prevent ‘survey fatigue’, which reduced the sample size of clients who were both eligible and interested in participating.

![](/images/CFS\_2019\_survey_fig1.PNG)

Responses to the 2019 survey reflect the CFS client population. The majority of respondents identified themselves as police officers (83%), which is also the main client group in terms of volume of submissions in 2019. The other survey respondents include coroners (6%), crown attorneys (2%), conservation officers (2%), pathologists (2%), fire investigators (1%), defense attorneys (1%), and other (4%).

New to 2019, clients were asked if they were interested in participating in smaller, targeted focus group-style consultations. Out of 658 respondents, 139 responses (24%) stated that they would be interested in this kind of engagement.

Overall client satisfaction is one of the broader performance measures that the CFS reports to the Ministry of the Solicitor General annually, with a target of 87%. Although the CFS has consistently exceeded its target of 87%, client satisfaction has been fluctuating recently. Between 2016 and 2019, client satisfaction decreased from 96% to 88% (Figure 3).

![](/images/CFS\_2019\_survey_fig3.PNG)

Since 2015, the CFS has experienced a continuing increase in the demand for services, with demand exceeding capacity. Thus, turnaround times are increasing, impacting client satisfaction. The recent reduction in case processing requests and turnaround time seen in Figure 4 was primarily due to the increased restrictions implemented in Biology Section in the acceptance of evidence in high volume (i.e. less serious) cases. Failure to have implemented these restrictions would have led to continued and unmanageable growth.  Despite these high demands, 88% of respondents feel that the range of services offered at the CFS meets their needs.

![](/images/CFS\_2019\_survey_fig4.PNG)

#### Highlights

In the 2019 survey, clients were asked about their level of satisfaction in various key areas of interaction with the CFS:

*   online process of evidence submission

*   information and assistance provided by CFS staff

*   response-time for inquiries made by clients to CFS staff

*   scientific responses to technical questions made by clients

*   overall experience with laboratory reports

*   overall experience with training provided by the CFS

Client responses are summarized below:

*   76% of clients are satisfied with the online process of evidence submission, representing a 1% increase in satisfaction compared to 2018. It is worth noting, that 69% of open-ended responses relating to the web submission process reflected challenges with the system.

*   Respondents are generally satisfied with information provided (88%), time to respond (78%) and scientific responses to technical questions (76%). Compared to 2018 responses, these numbers are similar (within 2% in all cases).

*   71% of respondents agree that laboratory reports are easy to understand; 85% agree that lab reports are thorough; and 78% agree that reports provide sufficient detail. Similar to the 2018 survey, report comprehension continues to be identified as an area of improvement.

*   Since 2017, there has been a decrease in satisfaction relating to the range of CFS training offered. The 2019 results are similar to 2018 results, where ‘Not applicable’ and ‘Neutral’ responses continue to remain high, which suggests a lack of awareness regarding training opportunities at CFS.

*   Of 140 open-ended responses (21% of all respondents), 31% recognized and appreciated the high quality of services provided by the CFS.

*   2019 is the first year where case acceptance criteria have been identified as a key area, with comments suggesting that the criteria are too limiting or unevenly interpreted. Suggestions for improvement include reverting to previous less-restricted levels and providing materials to assist with the application of the criteria.

*   Regarding turnaround time (TAT), 16 comments indicated that current TAT is too long, with nine comments relating especially to the Toxicology section. Recommendations for improvement include securing additional resources and staff.

#### Looking ahead

The CFS is committed to client engagement and identifying opportunities to improve client experience.  Efforts include: 

*   Using client feedback to inform changes to the Web Submission Portal.

*   Developing of videos to help users navigate the web submission process.

*   Creating a Client Information Section on the Web Submission Portal to provide clients with fast and easy access to CFS resources.

*   Updating the Client Training Section of the Web Submission Portal to increase awareness and access to training opportunities offered at CFS.

*   Holding virtual consultations with CFS clients to discuss forensic science services.

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[Performance Data](/performance) > 2020 Client Satisfaction


2020 Client Satisfaction

#### Des examens et des analyses médico-légales hautement spécialisés sont effectués dans les domaines suivants.
